1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento UE 2016/679, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: PASTRANA Y DELGADO S.L.
Nombre comercial: Tilbury Decoración
CIF: B41025917
Domicilio: Calle Esperanza de Triana 52, 41010, Sevilla
Correo electrónico: info@tilburydecoracion.es
Teléfono: 954 45 73 41

2. Datos personales tratados

Tilbury Decoración podrá tratar los siguientes datos personales, según el formulario, servicio o proceso de compra utilizado por el usuario:

Nombre y apellidos.
Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y dirección postal.
Datos de facturación y envío.
Datos relativos a pedidos, compras, devoluciones o incidencias.
Datos necesarios para la gestión de pagos, sin que Tilbury Decoración almacene los datos completos de tarjetas bancarias.
Datos técnicos derivados de la navegación, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar el registro o cuenta de cliente, si existiera.
Tramitar pedidos realizados a través de la tienda online.
Gestionar pagos, facturación, envíos, recogidas en tienda, cambios, devoluciones e incidencias.
Atender consultas enviadas por correo electrónico, teléfono o formularios web.
Prevenir fraudes o usos indebidos de la tienda online.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios de Tilbury Decoración, siempre que exista consentimiento previo del usuario o una base legal aplicable.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos será, según cada caso:

La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario realiza una compra o solicita información.
El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, consumo y protección de datos.
El consentimiento del usuario, cuando se suscribe a comunicaciones comerciales o acepta cookies no necesarias.
El interés legítimo de Tilbury Decoración en prevenir fraudes, atender solicitudes y mantener la seguridad del sitio web.

5. Comunicaciones comerciales

Tilbury Decoración podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos o servicios cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista una relación contractual previa y la comunicación se refiera a productos o servicios similares a los contratados.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales escribiendo a info@tilburydecoracion.es o utilizando el mecanismo de baja incluido, en su caso, en cada comunicación.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado o cumplir obligaciones legales. Entre ellos:

Entidades bancarias y pasarelas de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores tecnológicos, hosting, mantenimiento web o servicios de correo electrónico.
Asesorías fiscales, contables o legales.
Administraciones públicas, juzgados o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Tilbury Decoración no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Tilbury Decoración adoptará las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Los datos relacionados con compras, facturación y obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.

9. Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a info@tilburydecoracion.es, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad de los datos

Tilbury Decoración aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

11. Veracidad de los datos

 

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actualizados. Cualquier daño o perjuicio causado por la comunicación de datos incorrectos o incompletos será responsabilidad del usuario.